Retourbeleid Rack.Parts

Retouren uitsluitend na overleg

Bij Rack.Parts leveren wij enkel en alleen zakelijke orders en werken wij met producten die vaak specifiek geselecteerd, samengesteld of ingekocht worden. Daarom hanteren wij een retourbeleid op basis van overleg en goedkeuring vooraf.

Retourzendingen zijn niet standaard mogelijk. Een retour kan alleen plaatsvinden:

• na voorafgaand overleg, en
• na schriftelijk akkoord van Rack.Parts.

Zonder dit akkoord kunnen retouren helaas niet worden geaccepteerd.

Waarom retouren niet altijd mogelijk zijn

Of een product geretourneerd kan worden, hangt af van meerdere factoren:

• Soort product
  Veel stellingonderdelen zijn groot, zwaar of veiligheidskritisch en daardoor niet altijd geschikt voor herverkoop.
• Herkomst van het product
  Materialen die speciaal bij de fabrikant zijn besteld of rechtstreeks zijn geleverd, kunnen vaak niet worden teruggenomen.
• Gecalculeerde transportkosten
  Transportkosten worden vooraf specifiek berekend. Deze kosten zijn in veel gevallen niet terug te draaien bij een retour.
• Kleurstelling of maatwerk
  Producten met een specifieke kleur, afmeting of ander maatwerk zijn doorgaans uitgesloten van retour, omdat ze niet universeel inzetbaar zijn.

Afstemming vooraf voorkomt teleurstelling

Om misverstanden te voorkomen adviseren wij om vooraf goed te controleren of het product geschikt is voor jouw toepassing. Bij twijfel kun je altijd contact met ons opnemen vóór bestelling.

Wij denken graag mee over alternatieven of de juiste configuratie, zodat een retour niet nodig is.

Samenvattend

• Rack.Parts is een B2B-leverancier
• Retouren zijn alleen mogelijk na overleg en akkoord
• Niet elk product komt in aanmerking voor retour
• Transparantie en afstemming staan centraal

Heb je vragen over een specifieke order of mogelijke retour? Neem dan gerust contact op — we kijken graag samen naar een passende oplossing.